POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET CONDITIONS D'UTILISATION
champ d'application
L’entreprise Carlos Silva – Moldes Unipessoal, Lda, créée en 2012, définit la politique de confidentialité, qui s’applique exclusivement à la collecte et au traitement des données personnelles effectués par l’entreprise CS Moldes et qui est complémentaire aux termes et conditions mentionnés dans les contrats d’approvisionnement, de prestation de services ou autres contrats similaires.
Le nouveau règlement général sur la protection des données (RGPD), approuvé par le Parlement européen en mai 2016, entre en vigueur à partir du 25 mai 2018. CS Moldes s’engage à protéger la vie privée de ses clients et des utilisateurs de ses plateformes numériques dans le but d’affirmer son engagement en faveur de la confidentialité et de la protection des données personnelles et de se conduire dans le strict respect et la conformité à la loi sur la protection des données personnelles.
QU'EST-CE QU'UNE DONNÉE PERSONNELLE ?
Toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement.
LE TYPE DE DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS, SOUS QUELLE FORME ET DANS QUEL BUT
Nous recueillons des données personnelles lorsque vous vous inscrivez sur notre site web, demandez un produit, un service ou une information, déposez une plainte ou donnez votre avis.
CS Moldes collecte les données personnelles nécessaires à son activité, généralement pour gérer la relation contractuelle de fourniture de produits et de services et le service à la clientèle, en traitant des données telles que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse électronique, le numéro fiscal et les données relatives à l’historique des achats. En tant que détenteur de données personnelles, vous avez le droit de demander l’accès à celles-ci, leur rectification ou leur suppression, ainsi que de demander la limitation ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Pour ce faire, veuillez utiliser l’adresse électronique rgpd@csmoldes.pt.
VIE DE STOCKAGE
En l’absence d’exigences légales définies, les données seront conservées pendant la période minimale nécessaire pour atteindre l’objectif pour lequel elles ont été collectées.
Pour les besoins du service clientèle, vos données seront conservées jusqu’à 10 ans après votre consentement ou votre dernier contact.
SÉCURITÉ DES DONNÉES
Afin de garantir la sécurité et l’intégrité des données fournies par les utilisateurs de notre site web et de nos plateformes numériques, nous avons mis en place des mesures technologiques et organisationnelles qui nous aident à garder les informations sécurisées et mises à jour.
Les données sont cryptées et stockées en toute sécurité, sous réserve des mesures de sécurité que nous jugeons essentielles à leur protection.
Bien que toutes les mesures soient prises, nous rappelons à nos utilisateurs l’importance d’avoir un PC et un navigateur mis à jour, un système de sécurité configuré, un pare-feu actif, un antivirus et un anti-spyware et de s’assurer de l’authenticité des sites web sur lesquels vous naviguez.
CESSION DE DONNÉES À DES TIERS
Dans certaines situations, CS Moldes peut fournir des informations personnelles à des tiers afin qu’ils puissent fournir des services en notre nom. Lorsque cela se produit, nous vérifions l’adéquation de ces entités et les garanties qu’elles offrent à ce niveau, en formalisant toutes les conditions dans un contrat avec l’entité référencée.
CS Moldes ne fournit que les informations strictement nécessaires et sera toujours responsable des informations fournies. En outre, nous pouvons avoir besoin de fournir des informations personnelles pour nous conformer à la loi, protéger ou défendre les droits ou la propriété de CS Moldes ou agir dans des situations d’urgence pour protéger les données de nos utilisateurs, de nos clients et du public.
MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
CS Moldes se réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. L’utilisation du service vaut acceptation de ces conditions et de leurs mises à jour. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement cette politique de confidentialité.
CONTACTS
L’entité responsable de la collecte et du traitement des données personnelles est CS Moldes. Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité ou sur les informations que nous détenons à votre sujet, veuillez utiliser rgpd@csmoldes.pt pour obtenir des éclaircissements.
LITIGES DE CONSOMMATION
Conformément à la loi 144/2015 du 8 septembre 2015, relative à la résolution alternative des litiges de consommation, nous vous informons qu’en cas de litige, le consommateur peut s’adresser à une entité de résolution alternative des litiges de consommation :
Règlement des litiges en ligne: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm
Plus d’informations sur le portail des consommateurs: www.consumidor.pt